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A satisfação dos nossos clientes é o nosso principal objetivo e, por isso, colocamos à sua disposição mais um canal de relacionamento conosco: a Ouvidoria Redecard.

Neste novo canal queremos receber opiniões e sugestões para que possamos melhorar continuamente os nossos processos.

Além disso, se por algum motivo o tratamento ou retorno dado pelos nossos canais convencionais de atendimento às suas solicitações não for satisfatório, a Ouvidoria atuará junto às diversas áreas da empresa, buscando a pronta resolução de seus questionamentos.

Todo esse processo será acompanhado pelo novo canal, que será o seu representante na empresa e atuará de forma preventiva, sugerindo e participando das correções dos processos internos para aperfeiçoar, cada vez mais, a qualidade dos serviços prestados pela Redecard.

Para falar com a Ouvidoria Redecard, envie um e-mail para ouvidoria@redecard.com.br ou ligue para (11) 2121-0880.

É importante lembrar que a Ouvidoria Redecard só poderá ser acionada após você ter feito contato com os canais de atendimento tradicionais.


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